SNSマーケティングにおいて、「エンゲージメントが伸び悩む」「コンテンツ制作にかかるコストが高い」といった課題に直面していませんか？

そんな課題を解決する手段として注目されているのが、ギフティング施策です。これは、企業が商品やサービスを無償で提供し、実際に体験した人からのリアルな感想をSNSで広めてもらうというマーケティング手法です。広告では届かない層への訴求や、共感性の高いクチコミによる拡散など、今の時代にぴったりなアプローチとして支持が広がっています。

この記事では、ギフティングを活用したマーケティング戦略の基本から、実際の活用事例やメリット・デメリットを解説します。ギフティングを理解し実践することで、費用対効果の高いマーケティング施策を実現し、消費者とのつながりを深める方法を学べます。

■ この記事でわかること

  • ギフティングの基本的な仕組み
  • ギフティングの種類と具体的な手法
  • ギフティング活用のメリットとデメリット
  • 成功事例から学ぶ効果的な取り組み
  • 導入時の注意点とポイント

ギフティングの概要

ギフティングとは、企業が商品やサービスを無償提供し、消費者やインフルエンサーからリアルな口コミを集めるマーケティング手法です。特にインフルエンサーや一般ユーザーが投稿することで、広告よりもリアルで共感性の高いプロモーションが実現します。

ユーザー自身の言葉で語られる「口コミ」は、信頼性や拡散性に優れ、ブランド認知や購買意欲の向上に大きく貢献します。実際に、多くの企業が商品サンプリングや試供品、デジタルクーポンなど、多様な形式のギフティングを活用し始めています。

ギフティングが注目される理由

近年、消費者は従来の広告よりも、他者の口コミやレビューを重視する傾向が高まっています。SNSの普及により、インフルエンサーやアンバサダーを活用した施策が一気に広がり、商品やサービスに対するユーザーの生の声が拡散されやすくなっています。

また、ギフティングは企業からの一方的な発信に比べて、“押しつけ”感が少ないのも特長です。受け取った側が自由に感想を投稿できるため、より自然で信頼度の高いプロモーションへとつながります。

SNSマーケティングにおけるギフティングのメリット

SNSを通じたギフティング施策では、商品・サービスの認知度向上と同時に、消費者が投稿する口コミやレビューによって購買意欲を刺激できます。SNS上のポジティブな評価は、フォロワーや友人にも波及しやすく、広告では得られにくいバイラル効果が期待できる点が大きな強みです。

さらに、ユーザーが発信するコンテンツ（UGC：User Generated Content）を企業の広告素材やオウンドメディアに二次利用することで、いっそうリアルで訴求力のあるマーケティングが可能となります。結果として、消費者との距離を縮め、ブランドロイヤルティの向上につなげることができるでしょう。

ギフティングの種類

以下は代表的なギフティングの形態とその特徴をまとめたものです。

種類特徴
物品ギフティング商品を無償で提供し、使用感やレビュー投稿を促進する最も一般的な形式。商品の物理的な実体が消費者の信頼感を高める。
体験型ギフティング旅行、イベント、飲食体験など、実際の体験を通じてブランド価値を深く体感させる。高いエンゲージメントを実現。
デジタルギフティング電子クーポンやギフトカードを活用し、迅速かつ簡便に実施可能。特にオンラインプロモーションで有効。
パーソナライズドギフティング顧客の嗜好やニーズに合わせた商品・サービスを提供し、満足度やブランドロイヤルティを向上させる。
インフルエンサーギフティングインフルエンサーに商品や体験を提供し、その影響力を活用してターゲット層へのブランド認知や信頼を高める。

ギフティングは、目的やターゲットによって適切な形式を選択することで、効果を最大化できます。物品ギフティングは商品の性能を直接体感してもらう際に有効で、体験型ギフティングはブランドへの感情的なつながりを強化します。一方、デジタルギフティングはコスト効率に優れ、広範な配布が可能です。また、パーソナライズドギフティングは顧客満足度を高め、長期的な関係構築に貢献します。インフルエンサーギフティングはSNS上での拡散力を最大限に活用するため、効果的なターゲティングと連携が重要です。

ギフティングのメリット

ギフティング施策には、認知度拡大やエンゲージメント向上など、SNSマーケティングにおいて多くの利点があります。企業側から見ると、ブランドロイヤルティを高めるだけでなく、UGC（ユーザー生成コンテンツ）も効率よく獲得できる点が魅力です。ここでは、具体的なメリットを4つに分けて解説します。

認知拡大の促進

ギフティングはインフルエンサーやアンバサダーのフォロワー層に直接リーチでき、広告では届きにくい層にもアプローチ可能です。これにより、ブランド認知を効率的に拡大できます。

エンゲージメントの向上

リアルな口コミや体験談によって、消費者にとって共感しやすいコンテンツが生まれます。その結果、いいね・コメント・シェアなどのエンゲージメントが高まり、さらなる拡散を期待できます。

ブランドロイヤルティの強化

ギフティングによってポジティブな体験を提供すれば、消費者はブランドに対して愛着や信頼を抱きやすくなります。その結果、リピート購入や長期的なブランド支持を獲得しやすくなります。

UGC（ユーザー生成コンテンツ）の獲得

消費者が自主的に投稿するUGCは、企業発信よりも信頼性が高いとされます。UGCは広告素材や販促資料にも再利用可能なため、コストパフォーマンスに優れたマーケティング資産となります。

ギフティングにおけるデメリットと対策

ギフティングは大きなメリットをもたらす一方で、コスト負担や不適切なターゲティングなどの課題が発生する可能性があります。ただし、これらのリスクは事前にしっかりと対策を講じることで、十分に回避・緩和することが可能です。以下では、代表的なデメリットとその具体的な解決策をご紹介します。

コスト負担の課題

ギフティングでは、商品やサービスを無償提供するため、一定のコストがかかります。施策を大規模に展開する際には、コストが増大するリスクも。対策として、費用対効果のシミュレーションを行い、ターゲットの口コミ拡散力や購買意欲を考慮しながら、実施規模や手法を決定することが重要です。
また、デジタルギフティングのような低コスト施策を検討するのも有効な方法です。

不適切なターゲティングのリスク

ギフティング施策の効果は、ターゲット選定によって大きく左右されます。消費者インサイトを徹底的に調査し、商品・サービスに強い興味を持つ層を正確に把握することが欠かせません。SNSの行動データやUGCの投稿傾向などを分析し、最適なターゲットを選定しましょう。

ステマ規制への対応

消費者の信頼を損なわないために、ステルスマーケティングと誤解されないよう十分注意する必要があります。#PRや#adなどのタグを適切に付与し、投稿者と企業が透明性を保ちながら商品の価値を自然に伝えることが大切です。これにより、規制に抵触しないだけでなく、消費者との信頼関係を築くことにもつながります。

ROI測定の難しさ

ギフティングは通常の広告と比べて、効果測定が難しい場合があります。KPIを明確に設定し、エンゲージメント率やUGC数、コンバージョン率などを追跡できる仕組みを整えることが重要です。さらに、定性的なデータ（消費者の感情・反応など）も併せて分析することで、より深いインサイトを得ることが可能になります。

ギフティングを成功させるためのポイント

ギフティング施策を最大限に活かすには、ターゲット選定から効果測定まで、戦略的にアプローチする必要があります。以下に挙げるポイントを押さえておくことで、より効果的なギフティングを実現できるでしょう。

ターゲット選定の重要性

ギフティングの成果を左右する最大の要因は、ターゲット選定の精度です。消費者インサイトを深く理解し、商品やサービスに最も興味を持つ層を明確にすることで、口コミの質や量が向上し、自然な拡散を期待できます。

目的に応じた戦略設計

ギフティングを行う目的は多岐にわたります。たとえば、認知度向上やブランドロイヤルティの強化、直接的な販売促進など、狙いは企業によって異なるもの。提供するギフトや起用するインフルエンサーを目的に合わせて最適化することで、施策の効果を最大化できます。

SNS投稿ガイドラインの遵守

透明性を確保し、消費者からの信頼を得るためには、明確な投稿ガイドラインを設けることが重要です。インフルエンサーや消費者に対し、商品の紹介方法やタグの付与、ハッシュタグの使用ルールなどを提示し、ブランドの方針に沿った投稿を促しましょう。また、適切な報酬やインセンティブを提供することで、長期的なコラボレーション関係を築けます。

効果測定と改善

ギフティング施策の成功を持続させるには、定量データと定性データの両方からフィードバックを得ることが不可欠です。エンゲージメント率、UGC生成数、コンバージョン率などをKPIとして継続的にモニタリングし、消費者の声や反応も拾い上げながら、次回以降の施策に反映していきましょう。

CREAVEのアンバサダープランによるギフティングの実現

アンバサダープランの概要

CREAVEの「アンバサダープラン」では、ブランドのファンになってくれる生活者アンバサダーを募り、投稿率100％の高品質なSNS投稿と素材収集を同時に実現。

フォロワー1万人以下の“共感力の高いマイクロインフルエンサー”を中心に、生活者視点のリアルな声を届けます。

こんな効果が得られます

  • ユーザー目線で共感されやすいUGCが手に入る
  • 投稿されたコンテンツを二次利用可能（広告・HP等）
  • 徹底した管理体制でステマリスクを回避

また、アンバサダーから集まったエピソードを公式SNSに活用するのもオススメです。UGCを活用した投稿は、エンゲージメントが高くなる傾向があります。

アンバサダープランの導入事例

「エアーかおる」では30名のアンバサダーによる692枚の写真素材・79,814件のリーチを獲得、「HERBIS CHRISTMAS」では30名のアンバサダーが454枚の写真素材投稿・349,749件のリーチを達成しました。リアルな口コミが消費者に直感的な価値を伝え、成功に繋がった事例と言えます。

浅野撚糸株式会社様 / Instagram経由の売り上げが5倍に！

アンバサダープランの特長と次のステップ

アンバサダープランは、写真や動画素材の収集だけでなく、ブランドの世界観に沿った高品質なSNS投稿までをワンストップで実現。

投稿率100%が保証された安心設計で、ギフティング施策の成功確度を高めながら、集まったUGCはそのまま広告やWebサイトなどにも活用できます。

「自社に合った進め方が知りたい」「まずは仕組みを詳しく見たい」という方は、ぜひ下記からサービス資料をご確認ください。

サービス資料をダウンロード

まとめ

ギフティングは、SNSマーケティングにおいて「認知拡大」「共感の獲得」「購買促進」といった複数のゴールに対して、自然な形でアプローチできる非常に効果的な手法です。

特に近年は、ユーザーが“広告”に敏感になっているからこそ、生活者目線で語られるリアルな声がより強い信頼や共感を生み出しています。企業が一方的に発信するのではなく、実際に体験した人の言葉で語られることで、商品の魅力がじわじわと伝わり、ブランドの「ファン化」へとつながるのです。

本記事では、ギフティングの基本的な仕組みから具体的な種類、それぞれのメリット・デメリット、成功させるための実践ポイントまでを詳しく解説してきました。

「コストを抑えつつ、効果的なマーケティングを行いたい」
「SNSで自然に商品を広めていきたい」
「共感されるブランド体験を届けたい」

そんな想いを持つ企業様にとって、ギフティングは間違いなく強力な選択肢のひとつになるはずです。自社に合ったギフティング施策を設計し、ブランドの魅力をより多くの人に“リアルに伝える”ために、ぜひ本記事を参考にしながら取り組みを進めてみてください。

また、さらに詳しい導入ステップや事例を知りたい方は、ぜひ以下より資料をご覧ください。

サービス資料をダウンロード
お問い合わせ

この記事を書いた人

株式会社CREAVE セールスマーケチーム
SNSに関する有益な情報をお届けするチームです。主に、メルマガ、セミナー、お役立ち資料、コラム記事などを担当しています。