リテール領域のサービス認知拡大と、無期限で二次利用可能な素材の収集を主たる目的として行ったアンバサダープランの導入事例をご紹介します。
サマリー
| 商品 | デリバリーサービス「Wolt」 |
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| 目的 | ・リテール（食品・日用品）領域のサービス認知拡大 ・無期限で二次利用可能な撮影素材の収集 |
| 実施内容 | 写真＆動画アンバサダーの実施 |
| 効果 | ・アンバサダー投稿効果でフォロワー増加数が通常の1.5倍の数値に改善！ ・複数の指定ハッシュタグでトップ投稿入りし、認知の拡大に寄与！ ・TikTokで1万再生以上獲得した動画も誕生し、リテールサービスの活用方法の訴求に成功！ |
実施内容
| 導入人数 | 写真アンバサダー 25名 動画アンバサダー 15名（Instagram8名 / TikTok7名） |
| 賞設定 | ・毎日お仕事お疲れ様賞 ・子育て賞 ・スーパー・ドラッグストア賞 ・インフルエンス賞 ・時間活用賞 ・エピソード賞 ・動画賞 |
| 納品 | 写真納品枚数 129枚（1人あたり5.16枚） 動画納品本数 46本（1人あたり3本） ※アンバサダープランで集まった素材は、全て無期限で複数媒体で商用利用可能です。 集まった全作品はこちらからご覧いただけます。 |
| 投稿 | Instagram投稿43件 （1人あたり1.3投稿） TikTok投稿7件（1人あたり1投稿） 集まった全投稿はこちらからご覧いただけます。 |
納品写真
Wolt Japan様が求めていた、「Woltアプリ」の魅力が伝わる写真素材が129枚が集まりました。動画では、時短活用術やアプリの利便性を分かりやすく訴求できている素材が46本集まりました。
アンバサダープランでは、コンテストの賞を設定することで、企業様の収集したい素材や投稿のイメージをアンバサダーに伝えます。今回、「子育て賞」「時短活用賞」「スーパー・ドラッグストア賞」を設定したことで、各シーンやターゲットに合わせた活用方法が分かりやすく伝わる素材を収集することができました。
SNS投稿効果
| Instagramリーチ数 71,356リーチ 受賞作品発表記事はこちら（こちらに受賞記事リンク） *リーチ数：フォロワー数 × 投稿回数 | |
| フォロワー増加数が1.5倍に！ | アンバサダー投稿効果でフォロワー増加数が通常の1.5倍の数値に改善！ |
| トップ投稿入りで認知の拡大に寄与！ | 「#配達サービス」のハッシュタグで、アンバサダーの投稿が複数トップ投稿入り！Woltのサービスを知らない『配達サービスや宅配サービスの利用を検討しているユーザー層』にWoltアプリの便利さや活用シーンを訴求することができました。 |
| リテールサービスの利便性に関するコメントを多数獲得！ | アンバサダーの投稿に対して、「私も同じように利用しています」といった共感のコメントに加え、「Woltって食材とかも届けてくれるんだ！」「まだ使ったことないけどすごいね！」といったWoltのリテールサービスを知らなかった層への認知拡大および、サービスやその利便性の訴求に寄与しました。 |
| フォロワーの大小を問わず、アンバサダーの生活者目線の投稿で高いエンゲージメントを獲得！ | こちらのフォロワー138名のアンバサダーのTikTok投稿には11件のコメント、68いいね、6件の保存を獲得することができました！また、「エリア拡大してほしい！」「はやく対象エリアにならないかなぁ」といったコメントを多く獲得し、ユーザーのWoltサービスに対する関心や需要を喚起させることに繋がっています。 |
| 1万再生以上を獲得した動画も誕生！ | TikTokで1万再生以上獲得した動画も誕生し、リテールサービスの活用方法の訴求に成功しています。 |
Instagramでの投稿
Wolt Japan様の声
ご担当者様より『たくさんのご応募をありがとうございました🩵素敵な投稿ばかりで、選定が非常に難しかったです・・・みなさまのWolt活用術やエピソードを拝見し、食料品・日用品のデリバリーが日々の家事のお役に立っているようで、大変嬉しく思います😌またの次回がありましたら、どうぞよろしくお願いたします！』と評価の声をいただきました。
アンバサダー終了後の活用方法
アンバサダーで集まった、全ての作品は、無期限で二次利用が可能です。Wolt Japan様では、公式SNSでの投稿や公式サイトでご活用いただく予定です。
まとめ
Wolt Japan株式会社様では、リテール領域のサービス認知拡大と無期限で二次利用可能な素材収集を主たる目的にアンバサダープランを導入いただき、以下のような結果となりました。
- アンバサダー投稿効果でフォロワー増加数が通常の1.5倍の数値に改善！
- 複数の指定ハッシュタグでトップ投稿入りし、認知の拡大に寄与！
- TikTokで1万再生以上獲得した動画も誕生し、リテールサービスの活用方法の訴求に成功！
CREAVEのアンバサダープランは、商品やサービスの撮影＆SNSでの発信を行うアンバサダーを募集し、企業独自のUGCを大量に生成できるプランです。SNSにおける認知拡大・商品PR、写真や動画素材・ユーザーの声収集、UGCの創出、キャンペーンの盛り上げ、来店促進に課題をお持ちの企業様におすすめのプランとなっております。まずはお気軽にお問い合わせください。
