この度は、当社が運営する「Snapmart」における本人確認書類画像の第三者閲覧の可能性に関しまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
本フォームは、2026年10月16日に公表いたしました「本人確認書類画像の第三者閲覧の可能性」に関する専用のお問い合わせ窓口です。
本件に関するご質問やご不明点につきましては、以下の項目をご入力の上、送信してください。

【受付・ご回答について】
窓口対応時間:平日 10:00〜17:00(土日祝日を除く)
お問い合わせいただいた内容につきましては、専門の担当者が優先して順次確認・回答を行っております。
営業時間外(平日17時以降および土日祝日)に送信いただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日より順次ご対応いたします。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
※本件以外(サービスの通常機能や操作方法など)のお問い合わせにつきましては、通常のサポート窓口よりご連絡をお願いいたします。

【入力時の注意事項】
セキュリティ保護のため、本フォーム内に運転免許証・保険証・マイナンバーカードなどの画像データや、暗証番号・口座番号などの機密情報を入力しないでください。






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    ※ご連絡を確実に受け取れるメールアドレスをご入力ください(上記と同じでも構いません)




    ※不審なメール等は送信元・件名・本文をそのまま貼り付けてください。本人確認書類の画像や個人番号は記入しないでください。


    ※ご記入いただいた情報は、本件のお問い合わせ対応および本人確認のためにのみ利用し、対応完了後に1ヶ月以内で削除します。調査のため、親会社であるガイアックスの担当者と共有する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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